Perguntas Respostas 129 903406 1

Pergunta

Ao tentar excluir um contrato de pagamento, ocorre a mensagem "Contrato já possui parcelas efetivadas, a exclusão será cancelada. O contrato deve ser encerrado ou cancelado."

Resposta

Se o contrato possui parcelas efetivadas, indica que já foram faturadas, sendo assim ou reverte o faturamento de todas as faturadas ou cancelar/encerrar o contrato, de modo a excluir apenas as previsões não faturadas ainda.

Para cancelar ou encerrar o contrato, troque sua situação de Ativo para Cancelado ou Encerrado. Em ambos, ao trocar, o sistema apresentará pergunta se deseja excluir as previsões, então podes indicar que sim.

Para reverter o faturamento das parcelas já faturadas, poderá executar a rotina Reverter Faturamento, no menu Finanças > Contratos > Rotinas > Operacionais.

Ou ainda, acesse as parcelas faturadas e modo modificar e clique em Desvincular NF, neste momento as parcelas vão voltar a ser previsões e a NF ficará desvinculada para decidir o que fará com ela.