Perguntas Respostas 129 853356 1

Pergunta

cliente possuia uma nota de devolução que não estava conseguindo fechar os valores

Resposta

como o cliente se tratava do simples nacional, a contabilidade do cliente orientou ele a devolver os valores dos impostos nas observações e o valor do ipi em outras despesas acessórias. Neste caso o cliente gerou pela rotina, e zerou os valores dos impostos. Marcado a config 49 do TO, que habilitava o botão desc/encargos, onde o cliente informou o valor em outras despesas. Após isso, cliente enviou a nota e foi validada.