Perguntas Respostas 129 837245 1

Pergunta

Fizemos uma devolução de uma venda de um cliente que foi feita a venda em outra unidade ( que já fechou) na Matriz, mas está dando o erro em anexo para enviar a nota

Resposta

Com relação a nota de devolução 41106, está dando rejeição pois quando vai enviar a nota a chave de referência se monta usando o CNPJ da unidade de negócio que você está fazendo a devolução e como está chave não existe na sefaz não é possível fazer a devolução

Vocês podem estar tentando fazer a devolução da nota da seguinte forma no gerenciado de NFE coloca a numeração da nota de devolução da um CTRL +M na tela complemento, apaga a serie referencia e nota referencia e clica nos 3 pontos do lado da nota referencia e coloca a opção outros informando a nota serie unidade e a chave de acesso correta