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De CIGAM WIKI
Pergunta
Estamos com uma nota fiscal autorizada pela SEFAZ, onde preciso anular essa nota emitida hoje. NF 37672 - UNID 003 BAHIA.
Mesmo seguindo a rotina de cancelamento de nota o status dela continua como autorizada, com erro do sistema SEFAZ. Como solucionar o caso.
Resposta
Na hora de anular a nota houve erro de comunicação entre a sefaz e a cigam onde os itens da nota zerou e a nota continuou com o status confirmado, foi recriado os itens da nota novamente e usado a rotina atualizar divergência NFE, cliente vai fazer devolução da nota pois o prazo de anulação tinha passado.
