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De CIGAM WIKI

Pergunta

A cliente precisa fazer a devolução, mas o sistema indica que já foi realizada. No entanto, foi gerado apenas o movimento, que foi excluído, porém, mesmo assim, ela não consegue realizar a devolução.

Resposta

Verifiquei que a rotina criou apenas o movimento, mas não gerou a nota fiscal. No entanto, a cliente excluiu o movimento através da manutenção, mas esqueceu de deletar o registro correspondente na tabela ESNFREFM. Para resolver essa questão, foi necessário deletar o registro da tabela ESNFREFM através da manutenção. Após essa correção, a cliente conseguiu gerar a rotina normalmente.