Open Banking Itaú - Certificado não encontrado

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Importante: As dicas e orientações contidas neste documento referem-se a casos atendidos em Ordens de Serviço do Suporte. Portanto, são sugestões para possíveis soluções relacionadas às situações apresentadas.
Podem existir casos que não sejam completamente resolvidos ao seguir as dicas desta WIKI. No entanto, a premissa para o atendimento é que, inicialmente, sejam avaliadas estas orientações.

Certificado não encontrado

Caso o erro abaixo aconteça (Certificado não encontrado!):

FAQ Certificado nao encontrado.png

Instalação do Certificado

Um dos motivos para este erro acontecer é que a conversão pelo OpenSSL ou similar não foi feita e o certificado instalado foi o *.cer ao invés do *.pfx ou houve algum erro na hora da instalação, abaixo seguem as opções necessárias para a instalação correta:

FAQ Instrucoes de Instalacao Certificado.png

Client Id / Client Secret

Verificar também se após inserção dos dados (Client ID / Client Secret) estão criptografados com números e não com letras.

Exemplo:

CertificadoNaoEncontradoItau1.png


CertificadoNaoEncontradoItau2.png


Na imagem denominada "Correto", o Status foi listado como "Certificado não encontrado", pois a busca e validação do certificado ocorre no passo seguinte desta parametrização, quando avança todas etapas. Então após excluir a parametrização da API e criá-la novamente, a situação foi resolvida.

Observação: Quando houver alteração de SCOPE do banco deve-se excluir toda parametrização da API (via Configuração de Bancos) e incluí-las novamente desde o inicio.