Mensagens "Nenhuma empresa localizada para os filtros informados." e "Nenhum procedimento gerado." ao tentar Gerar Procedimentos CRM no CRM Cobranças
FAQ_CIGAM > FAQ_Finanças > Gestão Financeira > Mensagens "Nenhuma empresa localizada para os filtros informados." e "Nenhum procedimento gerado." ao tentar Gerar Procedimentos CRM no CRM Cobranças
Mensagens Nenhuma empresa localizada para os filtros informados e Nenhum procedimento gerado ao tentar Gerar Procedimentos CRM no CRM Cobranças:
Estas mensagens podem ocorrer caso todas as cobranças apresentadas em tela sejam cobranças com um procedimento já gerado e com atividade pendente. Ou seja, só é possível editar/excluir o procedimento existente ou encerrar a atividade e após isso, conseguirá gerar novo procedimento.
Exemplo:
Neste primeiro caso temos várias cobranças disponíveis para gerar um procedimento, pois estão com o checkbox habilitado para selecionar, além de na aba “Processos” não ter nenhuma informação pendente quando se seleciona a cobrança desejada:
Neste segundo podemos visualizar que uma das cobranças não possui checkbox habilitado e possui um processo vinculado, e que neste a atividade não possui data de início e término:
Isso significa que lá no menu “Atividades CRM” a atividade deste procedimento não foi iniciada, ficando com a situação “Pendente”.
Sendo assim, para gerar novo procedimento a atividade precisa estar finalizada.
