MI Encerramento automático de OS

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Os itens de ordens de serviço que estão aguardando resposta de acompanhamento podem ser encerrados a partir desta rotina, para isso, é preciso informar o número de dias a ser verificado, para que a rotina compare com a data do envio do último acompanhamento e se esta data for maior, encerre a OS.

Guia Filtros

Guia Parâmetros

Grupo Liberado

Encerrar O.S. com a Situação "Liberada" com mais de 'N' dias de atraso: caso esteja diferente de "0" (Zero), todos os itens com situação Liberados com data inferior ou igual a estipulada, serão encerradas.

Grupo Aguardando

Considerar acompanhamento restrito: se selecionada esta opção, o sistema irá considerar também os acompanhamentos restritos na avaliação dos itens com situação "Aguardando".

Reenviar último acompanhamento do item com mais de 'N' dias: caso opção marcada e diferente de "0" (Zero), irá verificar se há acompanhamento criado nos últimos 'N' dias, caso exista, irá reenviar o último criado.

Encerrar O.S. com a Situação "Aguardando" e com acompanhamento com mais de 'N' dias de atraso: caso esteja diferente de "0" (Zero), todos os itens com situação ‘Aguardando’ e com último acompanhamento de data inferior ou igual a estipulada, serão encerradas.

Grupo E-mail

Enviar e-mail: permite a escolha do envio ou não de e-mail de encerramentos.

Remetente: permite escolher o e-mail desejado de remente.

Causa: informar a Causa nas OS’s encerradas.

Botões

Botão Modelo de Email:

Botão Confirmar: ao clicar nesse botão é disparado o evento para o próximo registro, quando não constar próximo registro, entrará em modo criar, salvando o registro.

Botão Cancelar: ao clicar nesse botão é disparado o evento de cancelar saindo da tela de registros sem salvar informações.