Já existem transações TEF para o Pagamento número x. Operação cancelada
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Mensagem ao tentar excluir lançamento da NFC-e:
Já existem transações TEF para o Pagamento número 1. Operação cancelada.
Atenção: O número da transação irá variar na mensagem, pois está relacionado a transação que está tentando excluir. A imagem e o exemplo são ilustrativos, considerando como exemplo a tentativa de excluir a transação de número 1 de uma Nota Fiscal.
Para cancelar a transação pelo GERENCIADOR TEF, consulte as instruções no manual Como funciona o processo de cancelamento de vendas utilizando TEF?.
Em situações onde não for possível realizar o cancelamento da transação pelo atalho 'Gerenciador TEF', poderá ser realizado o cancelamento da transação no CIGAM alterando manualmente o campo 'Situação' no programa de Transações TEF. Para que seja possível fazer esta alteração é necessário o direito "ABYZ INTERNO".
A mensagem acima irá ocorrer caso a situação da transação esteja entre “Processando”, “A imprimir”, “Confirmado” e “Não Confirmado”.
Este procedimento não irá cancelar a transação no provedor TEF. Portanto, antes de o realizar é importante verificar se a transação de fato está cancelada.
Importante: Visando a integridade nas transações, se houver dúvidas na execução da atividade, solicite o apoio da equipe Cigam.
