Como usar produto de OS por centralizadora (matriz e filial)?

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Vamos demonstrar o processo em que o nosso Produto de uma Ordem de Serviço é usado para mais de um cliente, geralmente matriz e filial.

Portanto, temos nosso produto 13 inicialmente vinculado ao nosso cliente 002714.

Temos então nossa ordem de serviço criada para ele. A ordem de número 000061.

Porém, em um cenário, após vender este produto, a empresa 002714 transferiu o produto para sua filial 002708. Esta filial agora irá nos enviar o produto para manutenção, ou seja, teremos uma nova OS, porém desta vez para o cliente 002708 usando o produto 13 com mesmo número de série.

Por este motivo, vamos alterar o cliente do produto.

Agora, quando recebemos nossa nota fiscal de entrada, mencionamos nosso material, número de série e o sistema identifica que se trata do produto 13.

Usamos o botão "Gerar OS" conforme explicado na FAQ "Como gerar OS pela nota fiscal de entrada?".

Vemos que o sistema gerou nossa OS 000062 com nosso produto 13 e cliente 002708.

Agora para que nossa OS anterior 000061 do cliente 002714 não perca seu vínculo com o produto correto, produto 13, teremos que garantir que a configuração GM - GE - 578 - Utilizar empresa centralizadora ao criar OS está marcada e nossa empresa possui centralizadora, conforme exemplo:

Deste modo, vemos que o produto fica vinculado normalmente, apesar de estar vinculado a outro cliente.

Importante: temos a OS de evolução 491973/76 para automatizar o processo de troca de clientes, quando aparecer a mensagem: