Botão Regra Notificação

Por meio deste botão, é possível criar diferentes regras para a faixa de sinalização, onde podem ser especificados o Tipo de OS, Equipe responsável da OS, e Usuário ou Grupo a ser notificado.

Importante: A busca do destinatário da sinalização dará prioridade para as Regras de Notificação, caso não seja encontrada uma regra, será utilizado o Usuário ou Grupo informado na faixa de sinalização.

Tipo de OS: Informar o Tipo de OS a filtrado pela regra, campo possui pesquisa pelo F5.

Equipe: Informar o código da equipe a ser filtrado pela regra, campo possui pesquisa pelo F5.

Usuário: Informar o código do usuário para enviar o e-mail da regra, campo possui pesquisa pelo F5.

Grupo: Informar o código do grupo para enviar o e-mail da regra, campo possui pesquisa pelo F5.

Observação: Somente é possível informar Usuário ou Grupo, ao informar um destes campos o outro passa a ficar desabilitado, e também como na tela de Sinalização SLA, o e-mail de destinatário segue a mesma regra para buscar o e-mail do Usuário ou Usuários do Grupo.

Remetente: Informar o e-mail a ser utilizado como remetente da faixa de sinalização.

Observação: Campo de texto para descrição da regra.