CIGAM anuncia a integração da Cia - assistente virtual do ERP CIGAM - com o ChatGPT. A Cia está totalmente conectada ao ERP e consegue acessar e interagir por voz e dados com os usuários, agilizando as operações. Agora, com a integração com o ChatGPT, a Cia disponibiliza muitos benefícios dessa nova tecnologia.
"A CIGAM já está estudando o uso de IA há mais de uma década e percebemos que a tecnologia seria importante para o futuro. Por isso, decidimos criar uma ferramenta própria que pudesse ser integrada com outras tecnologias de IA. Com a chegada do ChatGPT, acreditamos que novas tecnologias virão em breve e que sempre estaremos preparados para incorporá-las rapidamente ao nosso ERP"
comenta Luis Rogério Dupont, Diretor de Produto e Suporte da CIGAM.
Benefícios da integração para os clientes CIGAM
Textos que costumavam gastar muito tempo em digitação e que a Cia já conseguia digitar através do reconhecimento de voz, com um simples comando já podem ser melhorados através do ChatGPT. Além disso, pode-se dizer qual o tom/sentimento desejado para o texto (amigável ou profissional).
Anotações feitas em reuniões, como data, local, participantes, assunto, pontos pendentes e conclusões breves podem ser organizados em atas, com um conteúdo de texto consistente e cheio de detalhes. Outra utilização que gera um resultado bem interessante é a montagem de textos para solicitações de informações sobre algum assunto, como um pedido de esclarecimentos, solicitação de um produto ou serviço, ou a abertura de um chamado de atendimento de suporte. Novamente o melhoramento do texto do ChatGPT torna essa tarefa simples e rápida.
Ainda em relação à geração de texto, a Cia junto ao ChatGPT passa também a auxiliar na criação de textos de e-mail marketing, gerados de forma criativa e inovadora com base em informações pré-definidas, que podem ser editadas e ajustadas de acordo com as necessidades específicas de cada caso. Essas informações podem ser alteradas de acordo com o público-alvo e as necessidades da campanha.
Uma das grandes novidades do ERP CIGAM é a Pesquisa Dinâmica, a qual permite criar modelos de pesquisa de dados totalmente customizados para os principais cadastros e funcionalidades. A Cia permite comandos em qualquer tela da Pesquisa Dinâmica com perguntas sobre os dados. Isso quer dizer que se o usuário estiver em uma tela de Notas Fiscais poderá perguntar: ''Cia, qual o valor médio de vendas?'' ou ainda ''Cia, qual nota fiscal tem o maior valor?''. Mais uma vez, a inteligência do ChatGPT entra em ação, agora de forma analítica, para fornecer insights rápidos dos dados que você está vendo.
A base de conhecimento da Cia vem de várias fontes e está sendo utilizada para treinar o ChatGPT de modo que ele possa auxiliar com respostas mais assertivas para diversos assuntos.
Sobre o ChatGPT (essa foi a resposta que o próprio ChatGPT deu de si mesmo)
O ChatGPT é um mecanismo de conversa com Inteligência Artificial (IA). Utiliza um modelo de gerência linguística avançada para responder perguntas baseadas em diferentes domínios. Ele foi desenvolvido para dar respostas mais inteligentes e humanas possíveis para conversas com usuários. Ele usa também um sistema de inteligência artificial chamado Rede Neural Profunda (DNN) para reconhecer as intenções de um usuário. Esta tecnologia permite que ele simule o comportamento humano em suas conversas melhor do que os demais modelos existentes.
Sobre a CIGAM S.A.
Tendo como propósito impulsionar o sucesso dos negócios e das pessoas, a CIGAM atua como agente da transformação digital, levando inovação, tecnologia, gestão e informação para todo o ecossistema empresarial. Pioneira no uso de ferramentas de desenvolvimento Low Code em seus sistemas, para entregar rapidamente atualizações e funcionalidades mais flexíveis e com maior aderência ao negócio dos seus clientes, a CIGAM está presente no mercado de software de gestão empresarial desde 1986 e possui uma das maiores bases instaladas de ERP do Brasil. Atualmente, conta com mais de 8 mil clientes e mantém alta taxa de fidelidade. Com isso, a empresa vem a cada ano renovando e conquistando prêmios. Desde 2008 vem sendo premiada como Great Place to Work, pelo GPTW. A Rede CIGAM tem unidades de atendimento distribuídas em todo o país, contando com cerca de 1000 profissionais e oferecendo soluções em ERP, CRM, BI, RH, PDV e Mobile desenvolvidas para oferecer produtividade, integração e inteligência organizacional para todos seus clientes.