Não consigo gerar os boletos, o que pode estar ocorrendo?
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Importante: As dicas contidas neste documento, referem-se a cases atendidos em Ordens de Serviço do Suporte. Sendo assim, são dicas para possíveis soluções relacionadas as mensagens ou situações apresentadas. Podem haver casos não atendidos em sua totalidade ao executar as dicas deste arquivo, entretanto a premissa para o atendimento é que inicialmente sejam avaliadas estas dicas.
Estou executando a emissão de boletos através do programa Lançamentos ou * Emissão de Boletos Personalizados, porém os boletos não estão sendo gerados. O que posso revisar?
Abaixo algumas dicas do que revisar e possíveis causas:
Avalie se existe um modelo de boleto para o portador utilizado;
Avalie se na parametrização do modelo do boleto em * Modelos de Relatórios, os filtros estão corretamente preenchidos quanto ao "Arquivo Modelo", "Arquivo final" e "Arquivo a abrir";
Avalie se os diretórios de rede, indicados nos campos "Arquivo Modelo", "Arquivo final" e "Arquivo a abrir" são válidos e se há permissão de rede para acesso aos mesmos, bem como permissões de criação e edição nestes caminhos.
Revise se o campo "Abrir tela Visualiza Relatório", na tela de * Modelos de Relatórios do boleto, está corretamente preenchido. Veja também a configuração GE - AM - 1207 - Abrir tela de visualização de relatório se estiver setado neste campo que será "Por Configuração";
Avalie se há "Portador modelo relatório" preenchido no cadastro do portador que refere-se a cobrança que está sendo realizada;
Para emissão do boleto, o lançamento não pode estar "Bloqueado NFe" (campo70 da tabela GFLANCAM) ou visível na barra superior da tela do lançamento financeiro.
