GM * Disponibilidade da Equipe

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Este relatório tem o objetivo apresentar a Disponibilidade da Equipe. Possui filtros por equipe, técnico, setor e data. O relatório possibilita ainda, a quebra por equipe ou setor, com opção de detalhamento por técnicos.

* Disponibilidade da Equipe

Disponibilizam as seguintes informações para equipes, setores e técnicos:

  • A disponibilidade de horas considera o calendário de técnicos quando a configuração 'GM AT 1311 - Utilizar Agendamento Automático de Atividades' estiver selecionada. Caso não exista calendário para o técnico a disponibilidade será considerada com base no calendário padrão. O filtro da Unidade de Negócio é utilizado para avaliar os calendários.
  • A alocação de tempo é realizada com base nos tempos previstos das atividades abertas, ou seja, com situação iniciada, pendente ou esperando resposta no período informado nos filtros.
  • O tempo realizado considera a quantidade de horas das atividades encerradas no período processado.

Botões

Botão Alterar Modelo: Ao clicar nesse botão poderá selecionar modelos personalizados para a impressão.

Botão Confirmar: Ao clicar nesse botão é disparado o imprimir, ou seja é realiza a impressão do relatório através da parametrização do Modelo de Relatório selecionado. Caso o modelo não conste selecionado, a tela entrará em modo criar para definição de um modelo.

Botão Cancelar: Ao clicar nesse botão, é disparado o evento de cancelar, saindo da tela de registros sem salvar informações.