Como receber, encaminhar ou baixar protocolos?

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Vamos avalir um exemplo em que não conseguimos encaminhar um protocolo dentro do sistema.

Como podemos ver abaixo, o protocolo 19346 acabou sendo encaminhado para o SETOR NUGEP e não diretamente para um usuário.

Nestes casos, somente os usuários que estiverem com este setor vinculado no cadastro de empresas que irão conseguir receber, encaminhar ou baixar este protocolo.

Na imagem acima, é o cadastro de Empresas/Pessoas do colaborador (empregado), onde deve estar informado o setor na aba geral. E na imagem abaixo, é onde o código de empresa é vinculado com o Usuário para que o CIGAM reconheça o setor e a qual pessoal ele se refere.

Como podemos ver, vinculando a empresa ROSENILDA no usuário SUPERVISOR liberou o botão RECEBER. Pois ela está cadastrada com este setor no CIGAM.

Observação: caso o documento seja encaminhado ao setor destino "branco" teremos que possuir um usuário vinculado a este setor para fazer o recebimento e encaminhar ao setor correto.