Ao rodar a carga no Dashboard de ''Resumo'' - Custeio Integrado na aplicação do BI, apareceu a seguinte mensagem: ''Ocorreu um problema na consulta executada no banco de dados''. Como ajustar?

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Demonstração em tela:

Para mais detalhes da mensagem informada na imagem acima, precisamos primeiramente identificar qual a tarefa está vinculado ao Dashboard.

Mas como identificar qual é a carga vinculada no Dashboard do BI?

Acessar o Dashboard em modo edição clicando no botão destacado no campo superior esquerdo da aplicação:

Após isso clicar no botão da carga:

Quando clicamos em cima do botão de carga , simultaneamente, é habilitado novas abas que fazem parte deste item e uma delas é o campo Botão, nesta aba temos a tarefa que está vinculado neste item do painel. Neste caso CI – Carga análise Custeio Integrado Sem Plugin.

Após esta identificação, acessar as tarefas da aplicação > buscar pela carga do Dashboard no campo descritivo, neste caso é o CI – Carga análise Custeio Integrado - Sem Plugin > e depois acessar o botão Log:

No Log é informada o histórico de execuções da tarefa que foi selecionada.

A partir dela conseguimos visualizar o histórico das cargas e o status de cada passo.

Observação¹:

Caso seu usuário não tenha acesso as tarefas ou não seja possível entrar em modo edição no Dashboard. Necessário acionar a equipe de T.I da sua empresa para verificar quem possui direito de desenvolvedor.

Neste caso podemos identificar que não foi possível concluir a tarefa a partir do passo Classifica Requisições x Baixa Nula já Carregados.

Acessando a aba de mensagens podemos identificar a seguinte mensagem: "Ocorreu um problema na consulta executada no banco de dados. - System.Data.SqlClient.SqlException (0x80131904): The EXECUTE permission was denied on the object 'CGFC_BUSCA_CONFIGURACAO', database 'XXX_CIGAM', schema 'dbo'".

Uma possível causa, é devido a permissões de acesso entre os usuários do banco de dados que estão cadastrados no GDI do BI.

Mais informações de onde acessar esta tela, ir em BI - Como Fazer - Conexões (Visão Geral).

Necessário avaliar se os usuários cadastrados banco do "BI" possui direitos de acessar a base do "CIGAM" e vice versa. Verificar se os usuários cadastrados na aplicação possuem permissões liberadas para acessar as tabelas, functions, procedures, pois tem algumas cargas do BI, que mesclam as duas conexões na consulta para trazer as informações nos Dashboards.

Observação²:

As principais cargas que podem ocorrer esta mensagem e que necessitam destas permissões, é normalmente as tarefas do Contábil e Custeio Integrado.

Para solucionar esta situação , é necessário acionar o Administrador do Banco de dados(DBA), equipe de T.I da empresa para fazer análise das permissões destes objetos dentro do Banco de Dados.

Caso o cliente for Nuvem BEG, acionar a infra CIGAM para fazer avaliação da situação que está ocorrendo se tratando da permissão de usuários.