Ao criar uma OS de atendimento o sistema não permite editar o cliente, o que verificar?

FAQ_CIGAM > Serviços > Gestão de Serviços > Ao criar uma OS de atendimento o sistema não permite editar o cliente, o que verificar?

Na tela de OS de atendimento, estamos usando a configuração GM - OM - 1438 - Modelo de tela de O.S de atendimento como o modelo "5 E".

Neste modelo, o sistema irá avaliar a configuração GM - GE - 3014 - Buscar cliente para OS simplificada para definir a busca da empresa. Esta configuração permite as seguintes opções:

• "1 - Empresa da UN padrão": Opção padrão. Ao criar a OS Simplificada, o sistema vai utilizar a empresa informada no cadastro da UN, que está parametrizada na configuração 21, informado para o usuário logado no sistema;
• "2 - Empresa do usuário": Ao selecionar essa opção, o sistema vai utilizar o código de empresa do usuário cadastrado no sistema;
• "3 - Definir": Ao selecionar essa opção, será habilitado a seleção da Empresa desejada, passando a ser obrigatório informar uma empresa;