A empresa 'branca' foi alterada, o que fazer?
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Em alguns casos, ao invés de criar um cadastro novo de Empresa/Pessoas, um usuário acaba modificando o Cadastro Branco (sem código), adicionando informações em seus campos.
Isso resulta no CIGAM levando essas informações cadastradas para diversas telas/rotinas do sistema (NF’s, OCs, etc), ao invés dos campos vazios/brancos.
Para solucionar essa questão, basta modificar o Cadastro Branco novamente, apagando todas as informações dos campos que foram modificados, deixando-os vazios novamente.
Algumas configurações podem bloquear esse processo, então sempre validar conforme abaixo:
- GE - EM - 244 - Controle de repetições do CNPJ/CPF no cadastro de empresas: Recomendamos ajustar essa configuração para “Nenhum” para realizar a remoção das informações, visto que ela pode bloquear deixar o campo CNPJ/CPF em branco, caso tenha outro cadastro dessa forma.
- GE - EM - 1137 - Utilizar regras do Personalizar Campos para cadastros: Caso essa configuração esteja marcada, ela pode bloquear alguns campos ficarem em branco no cadastro, pois foram definidos por regra como campos obrigatórios. Nesse caso, basta desmarcá-la.
- GE - EM - 786 - Exigir Município no Cadastro de Empresa: Ao selecionar esta opção o campo "Município" deverá ser validado com as informações do "Cadastro de Município", não permitindo alterar as informações de "UF" e "Cód.País".
ATENÇÃO: Ambas as configurações descritas acima devem ser retornadas para seu valor original após o ajuste no Cadastro Branco.
Observação: Revisar outras abas do cadastro, avaliando se foi cadastrado informações nas abas Padrão, Geral ou Contatos.
Para evitar esta situação, temos a FAQ Como bloquear a alteração das informações da Empresa de código "Branco"?
