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Conceito é um código que você atribuirá a cada contato que a sua empresa tiver. Ele serve para dizer se o Contato foi bom, ruim, regular, etc.

CRMparam3

Código
Informe o código do conceito a ser cadastrado. Permite no máximo 3 caracteres, podendo ser letras e números (alfanuméricos).
Ex.: 001
A23

Descrição
Informe a descrição do código deste conceito. Para avançar de um campo para outro utilize a tecla TAB. Para retroceder de um campo para outro utilize as teclas SHIFT + TAB.
Ex.: Bom
Ruim

Previsão de Venda
Informe o percentual de previsão de venda, também conhecido como Forecast. Esta informação pode ser utilizada em relatórios gerenciais criados através do BI, ou outra fonte de extração de dados".