Perguntas Respostas 129 861202 1

Pergunta

Relatório não gera apenas para um usuário específico.

Resposta

Quando ocorre de um relatório gerar para 1 (um) usuário e não gerar para outro, normalmente está relacionado aos filtros aplicados. Deste modo, sugerimos que as ações abaixo: 1º) Revisar se os filtros estão iguais; 2º) Se o usuário possui acesso/permissões ao relatório (direitos); 3º) Se a máquina do usuário dispõe do programa/software de uso da aplicação - avaliar com seu TI; 4º) Não conseguindo identificar nenhuma das opções aciona, abrir OS para o suporte, anexando/enviando prints do caminho/menu do relatório, bem como dos filtros aplicados (em todas as abas) e, se apresentar alguma mensagem/alerta, também anexar imagem nítida da mesma.