Perguntas Respostas 129 825299 1
De CIGAM WIKI
Pergunta
A cliente está enfrentando dificuldades ao enviar uma nota fiscal e recebe uma mensagem de retorno com o código 891 - Rejeição: GTIN incompatível com a NCM.
Resposta
Foi verificado que havia dois itens da nota fiscal com códigos EAN incorretos no cadastro de materiais. Para resolver essa questão, acessamos o cadastro dos materiais, na aba "Dados Adicionais", preenchemos o campo GTIN (código EAN) com o código atualizado. Em seguida, acessamos a nota fiscal, atualizamos os dados consultando a regra fiscal correspondente. Após esses procedimentos, selecionamos a opção "Enviar Nota Fiscal" e a nota foi enviada com sucesso.
