Perguntas Respostas 129 820221 1
Pergunta
Resposta
- Isole a situação. Verificar se a lentidão ocorre apenas no programa em questão ou em demais rotinas e processos do sistema;
- Se ambiente nuvem, veriifcar se a mesma rotina fica lenta se testada pelo servidor;
- Verificar ambiente (banco de dados, utilização de anti-vírus), solicite apoio ao seu TI;
- Verifique se o CIGAM ou algum dos componentes relacionados foi atualizado recentemente;
- Avalie se houveram alterações no ambiente, como alterações no magic.ini (Nomes Lógicos) ou atualizações do sistema operacional (SO), atualizações de banco de dados (BD) ou mudanças na infraestrutura de rede;
- Verifique se há mensagens de erro específicas ou registros de falhas que possam fornecer informações sobre o problema;
- Verifique se sua integração, rotina, relatório ou processo é customizado, pois podem haver regras específicas definidas pela customização (Consulte o manual técnico da mesma).
- Se todos pontos foram avaliados e lentidão persistir, acione a área de Suporte.
