FAQ BI
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FAQ_CIGAM > FAQ_BI > Utilitários > BI parou de funcionar e fica somente com a tela de abertura não conseguindo colocar usuário e senha
É possível validar se as informações de dados de conexão com o banco de dados ,através da aplicação de manut do BI.
Normalmente fica no diretório unidade de rede > CIGAM\BI\Aplicação.
Aplicação Geral.utilitários , é onde fica a instalação do CIGAM BI, onde é feito as configurações da aplicação, atualização o banco de dados e licenciamento do sistema para uso.
Para mais detalhes de cada função acima é possível acessar link abaixo:
Para solucionar a situação deste caso, iremos clicar no botão de manutenção onde fica configurado informações de acesso a dados, proxy para acesso à internet e outras informações importantes para o funcionamento da aplicação
Neste local, iremos selecionar o banco de dados > acessar o botão String de Conexão, onde fica armazenado os dados de conexão para o sistema se conectar ao banco de dados, e testar esta conexão
Fazendo este teste, informa a seguinte mensagem : “ This connections cannot be tested because specified database does not exist or is not visible to the speficied user”
"Esta conexão não pode ser testada porque o banco de dados especificado não existe e não está visível para o usuário especificado."
Ou seja, houve a perda de conexão com o banco de dados devido alguma atualização do sistema ou até mesmo alguma manutenção, migração de banco, havendo alteração no usuário e senha das conexões do CIGAM e/ou do banco BI.
Com isso é necessário validar com a pessoa responsável, informações de servidor, usuário e senha, bem como permissões deste usuário para atualizar na aplicação.
Após todas essas validações e atualização de informação na tela acima é necessário também fazer o ajuste dentro do aplicação do BI no GDI
Após os ajustes necessários, basta fazer o teste de conexão tanto no GDI dentro do BI desktop quanto no Manut. Geral.utilitários e a conexão deve ser executada com sucesso e confirmar.
