COMUNICADO CIGAM 003/25 - Instabilidade SEFAZ

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Prezados Clientes,

Gostaríamos de informar que a SEFAZ Nacional está enfrentando instabilidades no WebService de Distribuição de DF-e.

Os recebimentos de documentos (XMLs NFe/CTe) recebidos via WebService de Distribuição, utilizando o CGConsultaNFeSefaz, podem ser afetados, não sendo possível manifestar ou baixar estes arquivos.

Diversos clientes têm reportado essa situação. Observamos que, embora o WebService de Distribuição de DF-e da SEFAZ responda às requisições, ele frequentemente retorna informações inconsistentes, não sendo possível realizar o Download de todas os documentos.

Pesquisas na internet indicam que outros contribuintes também estão enfrentando problemas com este WebService.

Como o WebService de Distribuição de DF-e é administrado pela SEFAZ Nacional, recomendamos que os contribuintes afetados por essa instabilidade entrem em contato diretamente com a SEFAZ Nacional.

Recomendações de Ações no ERP CIGAM:

Realizar o download manual dos XMLs através do Portal da NFe/CTe. Para isso é necessário realizar os seguintes passos:

1- Acessar o Portal da Nota Fiscal Eletrônica, realizar a Consulta NF-e através da Chave de Acesso, e após realizar o Download do XML. O mesmo por ser realizado para os Cte(s) através do Portal do Conhecimento de Transporte Eletrônico.

Em caso de dúvidas consulte nossa FAQ Como baixar arquivo XML de NFe manualmente e importar via Gerenciamento XML?

2- Caso não seja possível realizar o download através do Portal Nfe/Cte, solicite o arquivo para seu fornecedor.

3- Entrar em contato com o Fale Conosco da SEFAZ.