O vencimento das parcelas de contratos de cobrança não estão caindo no dia de vencimento definido na capa do contrato. O que posso avaliar?

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Importante: As dicas e orientações contidas neste documento referem-se a casos atendidos em Ordens de Serviço do Suporte. Portanto, são sugestões para possíveis soluções relacionadas às situações apresentadas.
Podem existir casos que não sejam completamente resolvidos ao seguir as dicas desta WIKI. No entanto, a premissa para o atendimento é que, inicialmente, sejam avaliadas estas orientações.

Palavras-Chave

Vencimento. Parcelas. Contratos. Cobrança. Dia. Capa.

O vencimento das parcelas de contratos de cobrança não estão caindo corretamente no dia de vencimento definido na capa do contrato. O que posso avaliar?

Atraso Médio

Exemplo - Vencimento fixo do contrato é dia 10:

Porém ao gerar as parcelas, o vencimento está ficando diferente do vencimento original:

Neste caso, é preciso avaliar duas parametrizações que, juntas, podem causar esta situação:

1 - Cadastro do contratante com atraso médio maior que zero:

2 - E histórico das parcelas com Modalidade de Pagamento igual a “Previsto”:

Neste caso, avaliar se de fato é desejado ter Atraso Médio preenchido ou a modalidade de pagamento do histórico como Previsto.