Atualização BI CIGAM - Mensagem: Acesso bloqueado por diferença entre as versões das aplicações do BI.
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Índice
Palavras-Chave
Atualização BI CIGAM.Integração módulos CIGAM.
Demonstração da mensagem em tela:
Detalhamento da mensagem:
A mensagem indica que foram encontradas inconsistências entre as versões das aplicações do BI CIGAM nos seguintes ambientes:
- Desktop: ERP CIGAM - BI 24.11.
- Web: ERP CIGAM - BI 24.11.
- Serviço: Não instalado.
Após três tentativas de acesso sem sucesso, o sistema bloqueará o acesso ao BI.
Possíveis causas da mensagem
- Versões diferentes: As versões do BI CIGAM podem estar desatualizadas ou desincronizadas entre os três ambientes (Desktop, Web e Serviço).
- Serviço não instalado: Pode ser que o serviço BI CIGAM não esteja instalado, ou esteja desatualizado.
- Inconsistência de versões: Em alguns casos, uma das aplicações pode estar atualizada enquanto as outras não, o que gera falhas de integração e inconsistência nos dados apresentados nos dashboards.
Objetivo da solução
A solução foi implementada para garantir que as versões de Desktop, Web e Serviço estejam sempre atualizadas com as mesmas versões, evitando problemas de integração e visualização incorreta dos dashboards.
Como identificar as divergências de versões no BI CIGAM?
- Acesse o menu "Utilitários" na instalação do BI CIGAM.
- Selecione a opção "Comparar Versões".
- A tela exibirá as versões instaladas em Desktop, Web e Serviço.
Caso haja alguma diferença, ela será destacada na tela. No exemplo acima, a versão do serviço está em branco, indicando que o serviço não está instalado.
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