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De CIGAM WIKI
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Pergunta
CIGAM avisa : O serviço Cteconsultaprotocolo2 não esta cadastrado para seu estado. Faça parametrização através do serviço Nfe.
Resposta
Avaliar qual versão que cliente esta usando para Cte, caso for 4.0 ver se a versão CIGAM utilizada esta atendendo já a evolução.
cte 4.0 é somente a partir da 230502.b