Perguntas Respostas 129 858208 1

Pergunta

Quem faz a renovação e instalação dos Certificados Itaú? Ou eles se renovam automaticamente?

Resposta

A instalação de certificados, não costuma ser realizada pela CIGAM e sim, pela empresa responsável pela venda/emissão do certificado.

Compete a Equipe de Infra/Sustentação da CIGAM, a instalação de certificados em clientes que utilizam a Nuvem CIGAM (Servidor CIGAM). Porém, é necessário que o certificado e a senha nos sejam enviados, bem como a abertura de OS com a solicitação - isso para clientes Nuvem Cigam.

As instalações de certificados em máquinas de usuários, é realizado pela empresa responsável e/ou por meio de seu TI. Existindo interesse em serviços da CIGAM, gentileza nos sinalizar para os devidos encaminhamentos.

A CIGAM possui o parceiro CERTIDOC, para auxiliar nossos clientes na gestão dos seus certificados digitais. Seja no auxílio de instalação e acompanhamento das datas de vencimento ou até na geração de certificados específicos para o uso nas APIs bancárias, assim como nos certificados eCPF/e-CNPJ utilizados na NFe.

Dados para contato CERTIDOC: Fone / Whatsapp: 51-99155-1375 • https://www.certidoc.com.br/ • Compra ou renovação de seus certificados: contato@certidoc.com.br • Notas fiscais, boletos, liberação: larissa@certidoc.com.br • Suporte técnico e Marketing: bruno@certidoc.com.br • Comercial: entrar em contato pelo e-mail paulo.chagas@certidoc.com.br

Importante renovar com prazo hábil para instalação, evitando travar processos operacionais que utilizem o(s) certificado(s)

Manuais: https://www.cigam.com.br/wiki/index.php/GF_-_Como_Fazer_-_Open_Banking#Instru%C3%A7%C3%B5es_para_troca/renova%C3%A7%C3%A3o_do_certificado_digital https://www.cigam.com.br/wiki/index.php/GF_-_Como_Fazer_-_Open_Banking#Uso_e_Gest%C3%A3o_dos_certificados_digitais_nas_credenciais_Open_Banking

https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_-_Como_Fazer_-_Open_Banking_para_Banco_Ita%C3%BA