Estou tentando devolver uma operação PIX via programa ‘Transações PIX’ porém nada ocorre quando clico em “Dev”

De CIGAM WIKI
Revisão de 19h47min de 24 de setembro de 2024 por Aline.cardoso (discussão | contribs) (Criou página com 'FAQ_CIGAM > FAQ_Finanças > Gestão Financeira > Estou tentando devolver uma operação PIX via programa ‘Transações PIX’ porém nada ocorre quando...')
(dif) ← Edição anterior | Revisão atual (dif) | Versão posterior → (dif)

FAQ_CIGAM > FAQ_Finanças > Gestão Financeira > Estou tentando devolver uma operação PIX via programa ‘Transações PIX’ porém nada ocorre quando clico em “Dev”

Palavras-Chave

PIX. Devolver. Devolução. Transações PIX. Transação PIX. Dev.

Estou tentando devolver uma operação PIX via programa ‘Transações PIX’ porém nada ocorre quando clico em “Dev”


TransaçõesPIXA1.png


Avaliar os seguintes pontos:

  • Se transação estiver com situação como “Concluído”;

  • Portador de devolução deve estar devidamente cadastrado em “Parâmetros PIX” do Portador:


TransaçõesPIXA2.png


  • Se Orçamento/Pedido foi efetivado para a NF.

Importante: O programa “Transações PIX” só irá devolver transações efetivadas para a NF. Em caso de necessidade de devolução apenas no Orçamento/Pedido, o mesmo deve ser cancelado pela sua origem de emissão.

Manuais Referenciados