E-mail não enviado na cotação de solicitação de compras, o que avaliar?

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Estamos na tela de Cotações e usamos o botão de Acompanhamento para enviar um e-mail ao fornecedor.

Porém, o sistema apresenta a mensagem "e-mail não enviado".

Acessando o botão <Detalhes> temos uma descrição Anexo não encontrado..

Quando temos este tipo de mensagem, por mais que o anexo esteja sendo acessível via tela de acompanhamento de forma manual, precisamos revisar o caminho e nome do arquivo.

Por exemplo, um arquivo que contém alguma "," (vírgula) no nome acaba gerando este erro. Então, devemos evitar caminhos e nomes de arquivo contendo caracteres especiais ou de pontuação.

Algumas boas práticas são:

• Usar o "_" (underline) em vez de espaços;
• Não usar nomes e caminhos muito extensos;
• Não usar caracteres especiais;
• Não usar vírgulas;