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Pergunta

cliente possuia notas com numerações divergentes, em comparação com a prefeitura.

Resposta

Neste caso, foi analisado que as notas só estavam divergentes, pelo fato de ter sido emitida uma nota, no mês de março, diretamente na prefeitura. Dito isso, por se tratar de uma inconformidade operacional, foi aberto um item 2 para a central de serviços, para tratar a situação.