GF - Como Fazer - Devoluções Pix
Como é a o processo de Cancelamento da Nota através do Emissor de Cupom Fiscal quando a operação PIX esta paga?
Ao realizar o Cancelamento da Nota através da rotina quando se tratar da última Nota gerada e o PIX já estiver pago
E já possuir o PIX confirmado, o sistema não deve permitir essa exclusão.
Como é a o processo de Cancelamento de um Orçamento quando a operação PIX esta paga?
Quando ocorrer do Orçamento criado, com operação PIX e nesse meio tempo o Cliente realizar o pagamento do PIX.
Ao tentar realizar a exclusão do Orçamento o Sistema sugere a criação de um Lançamento de Vale/Adiantamento, dando a opção de utilizo em outro Orçamento.
Dado que o Orçamento está criado e nele foi utilizado a Condição de Pagamento PIX.
Essa operação PIX por sua vez, já foi paga pelo Cliente. Porém esse Orçamento será cancelado.
Sistema emite a seguinte mensagem:
Este documento possui uma operação PIX liquidada, deseja cria um adiantamento no valor desta operação para futura utilização?
Sim: ao selecionar a opção Sim, exclui a liquidação relacionada ao PIX e automaticamente cria um Lançamento de Adiantamento conforme o Modelo parametrizado no Cadastro do Portador.
Caso não tenha o Modelo parametrizado o Sistema cria o uma Entrada/Vale com as informações disponíveis da operação.
Após emite nova mensagem:
Criado um adiantamento (Lançamento xxxxx) referente à sua operação PIX concluída. Ele poderá ser utilizado na próxima operação para este cliente.
Não: ao selecionar esta opção, Sistema não cria o Lançamento de Vale/Adiantamento e emite mensagem:
Você optou por não gerar o adiantamento no valor da operação PIX concluída, recomendamos que o setor financeiro seja acionado para que seja realizada a devolução da operação PIX. Você ainda pode gerar o adiantamento pela rotina 'Transações PIX'.