Introdução Gestão de Serviços

De CIGAM WIKI
Revisão de 13h52min de 28 de julho de 2023 por Emanuele.Klein (discussão | contribs) (Criou página com 'Serviços > Gestão de Serviços > Gestão de Serviços <div align="justify"> =Objetivo e Funcionamento=...')
(dif) ← Edição anterior | Revisão atual (dif) | Versão posterior → (dif)

Serviços > Gestão de Serviços > Gestão de Serviços

Objetivo e Funcionamento

Gerencia os serviços internos ou externos, distribuindo-os por equipe. Apoia no controle dos acordos de nível de serviços (SLA) e na avaliação da realização dos processos de trabalho, além de controlar o planejamento, alocação e monitoramento das atividades, recursos e materiais utilizados, orçamento, execução e cobrança, buscando uma eficaz redução de custos. Seu diferencial é o atendimento das atividades em campo pelo Portal Serviços que permite o acompanhamento e execução de suas operações vinculadas a ordens de serviços com a mobilidade e flexibilidade do acesso por qualquer local ou dispositivos (notebooks, tablets e smartphones) que tenham acesso a internet. Ainda com o aplicativo CIGAM SERVIÇOS, o atendimento a Atividades, registro de tempos e Materiais utilizados poderá ser feito de forma off-line (sem internet ou qualquer conexão de dados), já que pode ser instalado em dispositivos Android e IOS, fazendo a sincronização dos dados quando conectado.