Perguntas Respostas 129 822230 1

Pergunta

tivemos uma atualização do BI para corrigir alguns erros que estavam acontecendo com as tarefas que são executadas todos os dias.

Mas ontem fui verificar nas mensagens e ocorreu outro erro.

Resposta

Para uma avaliação mais acertiva desta situação, indicado entrar nas tarefas onde apresenou inconsistência e avaliar seguintes passos

1- Na tarefa em questão, no menu superior, clicar em logs e avliar se no horário da inconsistência tem duas execuções ao mesmo tempo, tendo duas execuções ao mesmo tempo , isto é indíncio de dois serviços de atualização executando ao mesmo tempo, para ter certeza desta situação avaliar 1.1- Abrindo serviço do Windows, em menu iniciar, ferramentas administrativas, serviços e buscar por Cigam.Controladoria.Agendamento.Serviço, havendo dois serviços instaladaos, necessário abrir OS para que seja desinstalados um dos serviços 2 - Avaliar no log da tarefa se a mensagem descrita tem a palavra Time-Out, tendo esta informação, a inconsitência é comum de ocorrer, pois esta situação indica um ocilação no tempo de reposta do banco de dados. 3- Não sendo nenhuma das opções anteriores, abra uma OS para que o setor de suporte faça a avaliação e ajuste o sincronismo