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Pergunta
Lançamentos de cobrança referente a boletos estão sendo protestados. Como retirar a instrução de protesto?
Resposta
- Revisar o cadastro do portador, frente aos campos Instrução 1, Instrução 2, Protestar após x dias, Textos. - Revisar EDI utilizado para envio da remessa, para a confirmação se as instruções relativas a protesto estão fixas ou com variáveis que buscam os dados do portador.
- Para saber quais posições revisar no EDI e também quais códigos de instruções disponíveis de cada banco, consulte o layout do CNAB do banco que deseja a informação.
