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Pergunta
Rotina Customizada tem a função de gerar lançamentos financeiros, mas os lançamentos gerados não trazem a informação de conta contábil, mesmo a conta sendo informada no cadastro de validação.
Resposta
Verifique se o CIGAM ou algum dos componentes relacionados foi atualizado recentemente;
Avalie se houveram alterações no ambiente, como alterações no magic.ini (Nomes Lógicos) ou atualizações do sistema operacional (SO), atualizações de banco de dados (BD) ou mudanças na infraestrutura de rede;
Verifique se há mensagens de erro específicas ou registros de falhas que possam fornecer informações sobre o problema;
Se a customização se integra com outros sistemas externos, verifique se houve alterações nessas integrações (disponibilidade do serviço de terceiro, web service ativo, alterações na API de integração, etc);
Verifique se sua integração, rotina, relatório ou processo é customizado, pois podem haver regras específicas definidas pela customização. Consulte o manual técnico da mesma.
