Perguntas Respostas 129 822228 1

Pergunta

Inconformidade ao emitir e enviar boletos Open Banking, onde apresentou a mensagem: Valor não pode ser nulo. Nome do parâmetro: value

Resposta

- Avaliar registros do Histórico do Open, através do menu lateral dos lançamentos e conferir se dados do registro Open estão de acordo com o lançamento;

- Avaliar certificado, nas configurações de bancos;

- Avaliar se o certificado Open instalado nas máquinas dos usuários, servidor e, principalmente, se o mesmo está válido, ou seja, com data de vencimento superior a data/período atual.

- Estando o certificado vencido, o cliente deverá contratar empresa responsável pela emissão de certificados digitais. A instalação e controle de certificados digitais são de responsabilidade de cada cliente e empresa contratada por ele, para emissão dos mesmos. Para clientes Nuvem CIGAM, compete a Equipe de Infra/Soluções, a instalação de certificados nestes ambientes. É necessário que o cliente abra OS e informe/envie o certificado e a senha, para nossa Infraestrutura providenciar as adequações.

- Após as devidas renovações/instalações, poderá realizar normalmente o processo de envio Open, dos títulos/boletos;

- Havendo pontualidades, dificuldades sobre registros Open, após renovação de certificado digital, favor acionar por meio de OS, o Suporte Infra sobre certificados e Suporte Financeiro sobre os registro Open.

Links / manuais, dicas sobre Open Banking CIGAM: https://www.cigam.com.br/wiki/index.php/GF_-_Como_Fazer_-_Open_Banking#Objetivo http://ww2.cigam.com.br/mediawiki/index.php/GF_-_Como_Fazer_-_Open_Banking_para_Banco_Ita%C3%BA http://ww2.cigam.com.br/mediawiki/index.php/FAQ_-_Open_Banking_Geral http://ww2.cigam.com.br/mediawiki/index.php/FAQ_GF#Open_Banking