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De CIGAM WIKI
Revisão de 15h25min de 11 de julho de 2023 por Oseias.rodrigues (discussão | contribs) (Criou página com ' <h1>Pergunta</h1> <div align="justify"> Cliente informa que no cadastro de portadores há um portador que está com o saldo inicial divergente, o valor dev...')
Pergunta
Cliente informa que no cadastro de portadores há um portador que está com o saldo inicial divergente, o valor deveria estar zerado para este portador e contém saldo.
Resposta
Verificar os lançamentos de saldo inicial do portador e movimentações que houve no período, efetuar conciliação, pois pode ter ocorrido lançamentos indevidos neste portador, ou até mesmo a falta deles para fechar o saldo.
Para consultar o lançamento de saldo inicial pode seguir o seguinte caminho: GESTÃO FINANCEIRA>PARAMETROS>PORTADORES selecionar o portador desejado e ir até a guia SALDO.
