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Pergunta

Em ligação e conexão com o cliente, foi verificado que o pedido não esta puxando a regra fiscal, quando atualizado impostos “As incidências de ICMS, IPI não foram atualizados. Verifique o tipo de operação 6152 ou regra fiscal”. Cliente pede prioridade no chamado essa situação

Resposta

Foi entrado no pedido que ocorria a inconsistência, foi verificado os itens e verificado com o cliente qual regra fiscal deveria puxar, verificado as regras ficais dentro dos itens e foi verificado que o material e o campo da origem do material estava como “2 importações indireta” e a regra fiscal estava com a origem do material como “1 importação direta”. Orientado ao cliente verificar qual seria o correto a utilizar, ou fazer uma nova regra fiscal com a opção que esta o material de origem.