Perguntas Respostas 129 820269 1
Pergunta
Resposta
- Revise se há o cadastro de índice branco com data posterior e válida e cotação 1,00. Instruções em: https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=Como_cadastrar_ou_modificar_o_%C3%ADndice_branco%3F.
- Revise se o portador está corretamente parametrizado para controlar saldo de forma automática, se possui uma data e um saldo inicial (se for o caso). Instruções em: https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=Como_controlar_saldo_de_portadores_automaticamente%3F.
- Se o filtro "Tipo de impressão" for Personalizado, faça um teste emitindo como Gráfico, assim será possível observar se a situação está no modelo de relatório utilizado. Se a emissão em Gráfico, gerar um resultado diferente de saldo, é possível que o seu modelo de relatório não está corretamente estruturado.
- Se o filtro "Tipo de impressão" for Personalizado e marcou para "Subtotalizar por dia ou por histórico", o modelo de relatório requerer a montagem do relatório modelo em uma estrutura específica para este fim. Sendo assim, se utilizado um modelo que não está estruturado para subtotalizar por dia, mesmo marcado este filtro, a subtotalização não ocorrerá conforme o esperado. Neste caso, revise o modelo ou certifique-se se de fato deseja subtotalizar por dia ou histórico. Definição em: https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_Movimento_de_Caixa#Dicas
- Teste em versão mais atual do sistema.
- Se após avaliações sugeridas, a situação não for resolvida, acione a equipe de suporte.
