A importância da capacitação dos usuários para maximizar o uso do software

Você sabia que um dos fatores que mais influenciam o sucesso de um projeto de implantação de um software de gestão é a capacitação dos usuários? Muitas vezes, as empresas investem em uma solução moderna e completa, mas não se preocupam em treinar adequadamente as pessoas que vão utilizá-la no dia a dia.

Isso pode gerar diversos problemas, como baixa adesão, resistência à mudança, erros operacionais, perda de produtividade e desperdício de recursos. Por isso, é fundamental que os usuários sejam capacitados para extrair o máximo de benefícios do software e aproveitar todo o seu potencial.

A capacitação dos usuários é o processo de ensinar e orientar as pessoas que vão utilizar o software de gestão sobre as suas funcionalidades, características, vantagens e melhores práticas. O objetivo é que os usuários sejam capazes de operar o sistema com eficiência, segurança e autonomia, sem depender de suporte constante ou intervenções externas.

A capacitação dos usuários pode ser realizada de diferentes formas, como cursos presenciais, online, tutoriais, vídeos, manuais, webinars, entre outros. O importante é que o conteúdo seja adequado ao perfil e às necessidades de cada usuário, considerando o seu nível de conhecimento, experiência e função na empresa.

A capacitação dos usuários é importante por vários motivos, entre eles:

• Aumenta a confiança e a satisfação dos usuários com o software, reduzindo a resistência à mudança e a rejeição ao sistema;
• Melhora o desempenho e a produtividade dos usuários, pois eles aprendem a utilizar as ferramentas e os recursos do software de forma otimizada e alinhada aos processos da empresa;
• Evita erros operacionais e retrabalhos, pois os usuários conhecem as regras e os procedimentos do software e sabem como solucionar eventuais problemas;
• Reduz os custos com suporte e manutenção, pois os usuários são capazes de resolver dúvidas e dificuldades por conta própria ou com auxílio da documentação disponível;
• Potencializa os resultados da empresa, pois os usuários conseguem explorar todas as funcionalidades do software e gerar informações estratégicas para a tomada de decisão.

A CIGAM é uma empresa especializada em software de gestão empresarial, com mais de 35 anos de experiência no mercado. A CIGAM oferece soluções completas e personalizadas para diversos segmentos, como agronegócio, distribuição, indústria, serviços e varejo.

Além de fornecer um software moderno e flexível, baseado em tecnologia Low Code, a CIGAM também se preocupa em capacitar os usuários para maximizar o uso do sistema. Para isso, a CIGAM conta com uma equipe qualificada e uma metodologia própria de implantação e treinamento.

Na CIGAM, temos convicção de que a educação é a fundação do crescimento e desenvolvimento. Por essa razão, investimos de forma contínua no aprimoramento das habilidades técnicas, humanas e organizacionais da nossa comunidade, por meio da nossa Universidade Corporativa (UCC), que promove a disseminação de conhecimentos por meio de programas de formação, certificação e atualização profissional. Com tais iniciativas, temos a satisfação de sermos considerados uma das empresas líderes em treinamento no país.

Em resumo, a capacitação dos usuários é um fator crucial para o sucesso de um projeto de implantação de software de gestão. Investir em treinamentos adequados pode evitar diversos problemas e gerar resultados positivos para a empresa. Na CIGAM, além de oferecer uma solução moderna e completa de gestão empresarial, a capacitação dos usuários é uma prioridade, por meio da Universidade Corporativa (UCC), que proporciona programas de formação, certificação e atualização profissional. A UCC conta com diversas metodologias de treinamento e está à disposição da sua empresa para ajuda-lo a aproveitar todo o potencial do ERP.

Para mais informações contate: treinamento@cigam.com.br. Nossa equipe está à disposição para lhe apresentar mais detalhes.